Hiển thị các bài đăng có nhãn Kỹ Năng Giao Tiếp. Hiển thị tất cả bài đăng
Hiển thị các bài đăng có nhãn Kỹ Năng Giao Tiếp. Hiển thị tất cả bài đăng

Thứ Hai, 25 tháng 3, 2013

Làm gì khi bạn ghét sếp ?


 Làm gì khi bạn ghét sếp ?

 Làm gì khi bạn ghét sếp ? Ghét sếp có lẽ là chuyện khá bình thường tại chốn công sở. Đó là chuyện không chỉ của riêng ai. Rất nhiều nhân viên dễ dàng rơi vào tình huống khiến họ cảm thấy ghét sếp và sẵn sàng nghỉ việc ngay lập tức.

Bạn có ưa ông sếp khó tính của mình? Bạn phải làm gì để đối phó với một sếp “hắc xì dầu” lúc nào cũng cáu kỉnh mà vẫn duy trì được công việc hiện tại của mình ? Hãy cùng nâng cao kỹ năng giao tiếp của bạn qua các cách sau đây

1. Nhìn lại bản thân 

Rất nhiều lần sếp khiến bạn bực mình và khiến bạn cảm thấy lão ta quả thật ngớ ngẩn. Vậy thì cứ cho là như vậy. Tuy nhiên, bạn cũng nên xem xét lại hành vi và thái độ của mình xem có điều gì khiến sếp và những người xung quanh phật ý không. Đôi khi, chính vì tính cách của bạn khó chịu đã khiến sếp mới trở nên xấu tính ngược lại với bạn đấy. Còn nếu bạn không có gì đáng phàn nàn, hãy phớt lờ ông sếp đáng chán đi và tập trung cho công việc.

2. Hiểu điều sếp muốn
Sếp là người chịu trách nhiệm và áp lực cao nhất về hiệu quả công việc. Do đó, sếp cáu bẳn vì nhân viên đã không làm đúng ý sếp. Biết điều sếp muốn và thực hiện đúng nhu cầu của sếp, chắc chắn sếp sẽ trở nên đáng yêu hơn. Nếu không thể tự tìm hiểu, hãy trực tiếp hỏi sếp bằng những câu đại loại như: “Anh muốn phát triển dự án này theo hướng nào?”. Hãy tập trung vào nhu cầu của sếp và hoàn thành tốt công việc đó. Điều đó sẽ giúp bạn giảm bớt gánh nặng công việc đấy.

3. Thể hiện năng lực bản thân
Hãy tạo sự chú ý của sếp tới năng lực của bạn bằng việc nhắc tới những điều mà bạn đã đạt được. Hãy chịu khó suy nghĩ và đề xuất những ý tưởng mới cũng như các giải pháp với sếp. Thấy được năng lực của bạn, sếp sẽ nhẹ nhàng với bạn hơn.

4. Không nên đối đầu với sếp
Phản đối thẳng thừng ý kiến của sếp tức là bạn đã tự tay điền tên mình vào “danh sách đen” bị sếp “soi”. Dù ý kiến của bạn có đúng đi chăng nữa thì là ai đi chăng nữa, cảm giác “bị qua mặt” cũng khiến họ ghét bạn. Hãy biết cách tán thưởng những ý kiến hay của sếp. Gặp ý kiến dở mà bạn không đồng tình, bạn nên chọn câu nói góp ý nhẹ nhàng và tế nhị nhất để không làm mất lòng sếp. Đưa ra ý tưởng của mình một cách khiêm tốn, đúng mực và đúng lúc – đó là tôn chỉ khi giao tiếp với sếp.

 5. Giữ quan hệ tốt với đồng nghiệp
Nếu quan hệ với sếp quá căng thẳng, bạn có thể tìm đồng minh ở những người đồng nghiệp. Niềm vui bên những đồng nghiệp tốt sẽ giúp bạn quên đi “bản mặt khó chịu” của sếp. Ngoài ra, đồng nghiệp cũng là những người cho bạn những lời khuyên quý báu và ủng hộ bạn khi cần thiết.

6. Tận hưởng cuộc sống
Đừng để những mâu thuẫn trong công việc gặm nhấm hay đánh gục bạn. Cuộc sống còn có rất nhiều điều thú vị ngoài công việc mà. Những thú vui không chỉ giúp bạn xả stress mà còn khiến bạn hạnh phúc hơn, từ đó có động lực và tinh thần khiến bạn làm việc tốt hơn.

7. Xác định sẵn chiến lược “nhảy việc”
Lý tưởng nhất vẫn là bám trụ với công việc mình yêu thích, nhưng bạn cũng nên đề sẵn phương án dự phòng khi trường hợp xấu nhất xảy ra. Bạn không thể mãi bám trụ tại một môi trường làm việc khiến mình cảm thấy mệt mỏi và khó chịu. Bạn cũng không thể làm việc tốt khi có cảm giác phục vụ cho một ông sếp khó tính được. Chính vì vậy, giúp bạn và cũng chính là giúp sếp, có thể bạn sẽ cần nhảy tới một công việc phù hợp hơn. Do đó, hãy lên kế hoạch cho bước chuyển việc để luôn chủ động trong mọi tình huống.
Trong quá trình làm việc, mâu thuẫn với sếp là điều không thể tránh khỏi. Chắc hẳn điều đó sẽ khiến bạn bực mình và khó chịu. Tuy nhiên, điều gì cũng sẽ có nguyên do của nó. Hãy tìm hiểu và đưa ra những giải pháp sáng suốt nhất.


Nếu các bạn quạn tâm muốn nâng cao kỹ năng bán hàng , Kỹ năng thuyết trình,kỹ năng thuyết phục,kỹ năng giao tiếp.. của bạn hãy đăng ký ngay khóa đào tạo tại trung tâm chúng tôi do các diễn giả hàng đầu Việt Nam như diễn giả Quách Tuấn Khanh, Diễn giả Francis Hùng ... đứng ra hướng dẫn và đào tạo
 Xem chi tiết tại đây  =>  Bí Quyết Trình Bày

Chủ Nhật, 3 tháng 3, 2013

Những cư sử cần tránh trong giao tiếp


Những cư sử cần tránh trong giao tiếp

Những cư sử cần tránh trong giao tiếp.Kỹ năng giao tiếp vô cùng quan trọng và cần thiết trong đời sống hằng ngày của mỗi chúng ta. Không chỉ vậy, kỹ năng giao tiếp cũng là một yếu tố then chốt quyết định thành công trong sự nghiệp của bạn.
Vì vậy, bạn cần đặc biệt chú ý đến kỹ năng giao tiếp của mình. Và một phần không thể thiếu trong giao tiếp chính là “body language” – ngôn ngữ cơ thể. Hãy chú ý đến cư xử, hành động trong giao tiếp của bạn. Bởi vì, người nghe có thể đưa ra nhận xét hoặc đánh giá về bạn chỉ qua hành động.
Để đảm bảo một cuộc đối thoại thành công, hãy cẩn trọng với hành vi của mình. Dưới đây là 5 hành vi nên tránh trong giao tiếp. Góc Kỹ Năng hy vọng nó sẽ là thông tin bổ ích dành cho bạn!

1. “Khoa chân múa tay” không ngừng
Nói cùng với hành động của tay là điều tự nhiên và đôi khi nó thể hiện sự nhiệt tình, hứng khởi. Tuy nhiên, nó có thể mang lại hiệu ứng ngược nếu bạn quá lạm dụng và không làm đúng cách.
Nghiên cứu cho rằng: “Cử chỉ của tay chỉ nên giới hạn trong khung cơ thể. Nếu tay bạn vươn quá ngang vai, người nghe sẽ nghĩ rằng bạn đang mất bình tĩnh”. Ngoài ra, tay vận động không ngừng cũng khiến người nghe bị xao nhãng.

2. Chạm tay lên mặt
Bạn nên tránh chạm tay xung quanh mặt: “Người ta cho rằng chạm tay lên mặt đồng nghĩa với việc bạn đang che giấu điều gì đó. Nhiều người tin vào điều này, vì thế bạn nên chú ý”. (Cho dù bạn không tin, nhưng người khác tin như vậy thì sao, bởi đó là quyền của họ!). Ngoài ra, hãy nhìn thẳng vào mắt người đối diện thay vì nhìn vào môi vì hành động đó có thể khiến họ cảm thấy không thoải mái.

3. Tư thế ngồi cứng nhắc
Ngồi thẳng là tư thế đúng nhưng bạn cũng không nên quá cứng nhắc, ngồi nghiêm và quá thẳng. Hãy thoải mái nếu bạn không muốn bị mang tiếng là người cứng nhắc và bảo thủ. Để biết mình có ngồi đúng tư thế hay không, hãy chụp lại ảnh, từ đó có điều chỉnh thích hợp. Ngoài ra, tư thế, dáng vẻ tùy thuộc vào trang phục cũng là vấn đề đáng quan tâm.

4. Khoanh tay
Khoanh tay trước ngực là hành động thể hiện sự kiêu căng và bất lịch sự. Còn khoanh tay trên bàn lại là tư thế thụ động và thiếu tự tin. “Học theo những người có sức lôi cuốn, bạn nên đặt tay một cách thoải mái ở trên bàn và để người khác có thể nhìn thấy chúng”, các chuyên gia đưa ra lời khuyên. – Bạn cũng nên hơi hướng người về phía trước một chút để thể hiện rằng mình thực sự chú ý và quan tâm tới những gì người khác nói. Ngược lại, khoanh tay thể hiện sự “thủ thế”, nghi ngại và không có hứng thú. (Bạn cũng có thể dựa vào tư thế này của họ để biết mình có được sự cảm tình (hài lòng) từ họ hay không). – “Nếu họ ngả người ra phía sau hay khoanh tay và tựa vào ghế, bạn nên cân nhắc lại câu chuyện của mình và giải thích thêm về vấn đề đó”.

5. Phán đoán tâm lý qua ánh mắt
Ngoài ngôn ngữ cử chỉ, bạn có thể dựa vào ánh mắt để phán đoán tâm lý của người giao tiếp với bạn. Từ đó bạn sẽ biết mình có đang đi đúng hướng hay không để có thể điều chỉnh chính mình và đạt được kết quả như ý.
- Dấu hiệu tích cực khi ánh mắt nhìn trực tiếp vào mắt bạn: Liên lạc qua ánh mắt là một dấu hiệu tốt. Nó cho thấy bạn đã tạo sự kết nối và vẫn tiếp tục thu hút được sự chú ý;
- Nháy mắt đồng bộ với bạn: Đây cũng là biểu hiện của sự tương tác tích cực. Khi có cảm tình với bạn, họ sẽ nháy mắt chậm và thậm chí theo nhịp cùng với những cái nháy mắt của bạn.
- Nghiêng đầu và nhìn sang bên cạnh, nhìn sang bên phải và xuống dưới: có nghĩa là anh/ cô ấy thật sự lắng nghe những gì bạn nói. (Có thể bạn nói điều gì đó thú vị khiến họ phải suy nghĩ về nhận xét của bạn).
- Dấu hiệu cho thấy quan hệ giao tiếp đang đi chệch hướng nếu ánh mắt của họ hướng lên trên: Ánh mắt hướng lên trên cho thấy họ đang tìm cách che giấu một sự thật nào đó (như thất vọng về điều bạn vừa nói chẳng hạn);
- Liếc về một phía: Nếu người nghe có dấu hiệu này tức là lời bạn vừa nói không làm họ hài lòng (có thể họ đang cảm thấy khó chịu);
- Liên lạc qua ánh mắt căng thẳng và lâu (đôi khi họ thở dài): Đó là do họ cảm thấy buồn tẻ và mệt mỏi trước những phát biểu của bạn.

Liên lạc qua ánh mắt là sự tương tác hai chiều trong giao tiếp, và người khác cũng có thể đọc được suy nghĩ, đoán được tâm lý của bạn. Nếu trong đầu bạn nghĩ rằng: “Cuộc nói chuyện này thật tẻ nhạt, mình muốn nhanh chóng kết thúc cho rồi!”, – nó có thể biểu hiện qua ánh mắt của chính bạn và họ cũng sẽ thấy được.
Do đó, hãy nhận biết để lưu ý về những suy nghĩ của mình và bạn nên cẩn trọng các hành vi cử chỉ khi giao tiếp để tránh bị hiểu lầm.

Mong rằng những thông tin thú vị về “ngôn ngữ” từ các hành vi trong giao tiếp trên sẽ giúp bạn trong việc hình thành thói quen hữu ích cho mình. Ngoài ra, thông tin trên cũng có thể giúp bạn đưa ra nhận xét khách quan về đối phương để có thể đưa ra phương pháp giao tiếp phù hợp nhất

Những bí quyết để lấy lòng sếp


Những bí quyết để lấy lòng sếp

Những bí quyết để lấy lòng sếp.Sau đây mình xin chia sẻ 1 số kỹ năng giao tiếp sao cho phù hợp để có thể làm hài lòng sếp của bạn Những mối quan hệ tốt đẹp và bền vững đều được xây dựng dựa trên sự tin tưởng lẫn nhau. Trong công việc, khi được sếp tin tưởng, bạn sẽ có cơ hội mở rộng phạm vi công việc đang làm. Cộng với tài năng và niềm đam mê, đây chính là cơ hội để bạn có những bước tiến mới trong sự nghiệp.

1.  Luôn đề cao công việc
Hãy tích cực và nhiệt tình trong công việc bạn được giao. Đây chính là chìa khóa giúp bạn chiếm được ấn tượng ban đầu với cấp trên. Hãy nhớ rằng, không một cấp trên nào yêu quý một nhân viên lười biếng và trì trệ trong công việc cả.

2.  Tỏ ra thật nhiệt tình, chăm chỉ
Hãy tỏ thái độ làm việc thật nghiêm túc và chăm chỉ, cho dù sếp của bạn là người dễ dãi. Bên cạnh đó,khi công việc đã xong bạn nên kiểm tra kỹ có gì sai sót hay không. Đôi khi việc kiểm tra đó cũng giúp bạn phát hiện ra điều gì mới mẻ để rút kinh ngiệm làm tốt hơn ở những lần sau. Bạn cũng có thể giúp đỡ các đồng nghiệp trong công việc của họ, như thế sếp sẽ nhận ra bạn rất nhiệt tình trong công việc.

3. Tuân thủ giờ giấc làm việc
Thời gian làm việc cần phải được tuân thủ chặt chẽ, tối kị việc đi muộn về sớm. Với mọi loại công việc, thời gian luôn là yếu tố hàng đầu cần được tôn trọng . Nếu không muốn mất lòng sếp, hãy tôn trọng và tuân thủ thời gian làm việc

4.Tích cực xây dựng các mối quan hệ
Bạn sẽ tạo được ấn tượng tốt với sếp nếu bạn xây dựng được nhiều mối quan hệ với khách hàng trong và ngoài công ty. Ví dụ, trình bày với sếp những điều bạn đã làm được để phục vụ khách hàng tốt hơn. Đây quả thực là những điều sếp rất mong muốn ở nhân viên của mình.

5.  Thể hiện sự giỏi giang, nhưng không quá đà
Chả có vị sếp nào lại muốn nhân viên của mình cứ dậm chân tại chỗ mãi. Nhưng họ cũng không muốn nhân viên giỏi giang hơn mình. Bởi thế ngoài việc hỗ trợ để hoàn thành ý tưởng của người khác, bạn vẫn nên tự đưa ra ý kiến của bản thân. Bằng việc học hỏi từ mọi người và tích luỹ kiến thức cho bản thân, bạn sẽ chứng tỏ được khả năng của mình với sếp và đồng nghiệp rằng bạn là một nhân viên chăm chỉ và có tính cầu tiến. Tuy vậy, cái gì quá cũng không tốt, bạn không nên tỏ ra bạn giỏi giang hơn sếp của mình bởi đơn giản đơn giản không vị sếp nào muốn bạn qua mặt họ. Và thay vì một điểm cộng bạn có thể nhận lại một điểm trừ đấy!

6.  Hiểu ý sếp
Sếp đang mong muốn điều gì, kỳ vọng những gì, nếu là một nhân viên tốt và là cánh tay phải của sếp, bạn phải nắm rõ được điều này. Hiểu được sếp cũng có nghĩa bạn hiểu rõ về tác phong cũng như cung cách làm việc của sếp để từ đó cư xử sao cho phù hợp. Đó cũng là cách để hạn chế tối đa nhưng bất đồng giữa bạn và sếp của mình.

7.   Hòa nhập với mọi người
Đặc biệt khi bạn là một nhân viên mới thì việc giao tiếp, cởi mở với đồng nghiệp lại càng trở nên quan trọng. Hãy mạnh dạn đưa ra những thắc mắc với sếp và yêu cầu sếp giải thích bất cứ khi nào bạn không hiểu vấn đề..

8. Thân tình với sếp
Trong công việc giữa bạn và sếp có khoảng cách, bạn nên tôn trọng khoảng cách đó. Tuy nhiên, bản thân sếp cũng muốn hòa đồng với nhân viên, do vậy khi nói chuyện với sếp ngoài công sở bạn có thể nói về những đội bóng sếp yêu thích, những vấn đề sếp quan tâm….hãy thể hiện chân thành như một người bạn. Điều đó khiến sếp nhận ra bạn là người đáng tin cậy trong công việc lẫn trong cuộc sống.
Hi vọng với 8 bí quyết trên có thể giúp bạn lấy được lòng  sếp của mình và đạt được những thành công trong công việc như mong muốn. Chúc các bạn thành công !

 Nguồn từ : gockynang.vn